美容室のLINE公式アカウント料金プランの選び方｜友だち数×配信回数で月額を計算する方法と試算表（2026年10月改定対応）

結論：LINE公式アカウントの料金プラン早見表（2026年10月時点）

LINE公式アカウントの料金プランは3つあり、使える機能はどのプランでも同じです。違うのは無料で送れるメッセージの通数と、超えたときに追加で送れるかどうかだけです。

追加メッセージの単価は2026年10月1日に改定され、月20万通までは1通3円、20万通を超えた分は1通2.5円（税別）になりました。美容室の規模で追加が月20万通を超えることはまずないため、追加メッセージは1通3円で計算すれば足ります。

月額の固定費は月初に前払い、追加メッセージの料金は月末締めで翌月10日頃の後払いです。支払いはクレジットカードで、請求書払いにしたい場合は認証済アカウントの申請が必要です。年払いはなく、月払いのみです。

月額はどう計算するか — 通数は「配信回数×届けた友だちの数」

月の通数は、1回の配信で届けた友だちの数を、その月の配信ごとに足し合わせた合計です。全員に送る一斉配信なら「配信できる友だち数×回数」、絞り込んだ配信なら「対象人数×回数」で数えます。

次の計算シートに、自店で送っている配信を1行ずつ書き出すと、月の通数が出ます。記入例は仮の設定です。

合計が出たら、次の式で月額を出します。ステップ配信は、ステップの本数と新しい友だちの数に比例して増えるため、本数を増やすときは通数も見直してください。組み方はLINEステップ配信の作り方で整理しています。

数えるときの注意は2つです。1回の配信で送れる吹き出しは3つまでで、画像と文章を組み合わせても、1人に1回届ければ1通と数えます。また、ブロックしている友だちには届かないため通数に入りません。友だち数ではなく、ブロックを除いた配信できる人数で計算してください。

通数に数えられる配信・数えられない連絡

お客様一人ひとりとのチャット、自動で返す応答メッセージ、友だち追加のときのあいさつメッセージは通数に数えられません。数えられるのは、店から一斉・絞り込み・ステップで送るメッセージと、外部のツールから自動で送るメッセージです。

1人で営業している店なら、この区別を使うと無料のプランで回せる場合があります。全員へのお知らせは月1回にとどめ、予約の確認や来店後のお礼はチャットで個別に送れば、通数は「友だち数×1回」で済みます。ただし個別に送る手間は増えるため、通数の節約と作業時間の交換になります。

注意したいのは、拡張ツールや予約システムから送る予約確認やリマインドです。店のLINE公式アカウントから送る仕組みなら、自動送信も通数に入ります。管理画面からの個別トークも送信数に含むと明記している拡張ツールもあるため、導入前に数え方を確認してください。ツールごとの違いはLINE拡張ツールの選び方で比べています。

友だち数と配信回数でどのプランになるか — 試算表

全員への一斉配信だけで考えると、配信できる友だちが1,250人までなら、月4回送ってもライトプランの5,000通に収まります。2,000人を超えて月3回以上送るなら、スタンダードプランが必要です。

表の金額は月額の税別で、一斉配信だけを数えています。実際にはステップ配信や自動送信が上乗せされるため、表の通数に1〜2割の余裕を見ておくと、月末に上限に届いて配信が止まる事態を避けられます。

試算 — 友だち1,500人の店が、全員への配信を絞り込みに変えた場合（仮の設定）

配信できる友だちが1,500人の店が、全員に月4回送っているとします。1,500人×4回＝6,000通でライトプランの上限を超えるため、スタンダードプランで月15,000円（税別）かかっています。

これを、全員へのお知らせは月2回（3,000通）にして、残りを「必要な人だけ」に変えます。その月に来店周期を迎える人への案内が250通、新規客のステップ配信が40人×3通で120通、3か月以上来店していない人への案内が300通なら、合計3,670通です。ライトプランに収まり、月10,000円、年120,000円（税別）の差になります。

前提の人数や回数は自分で置いた仮の数字です。自店の数字は、前の章の計算シートに当てはめて出してください。

絞り込み配信で通数を減らす3つの方法

通数を減らす一番の方法は、その情報が関係ない人に送らないことです。来店周期がまだ来ていない人に予約の案内を送っても予約にはつながりにくく、回数が増えるほどブロックの原因にもなります。

1. 属性で絞る：性別・年代・地域などで絞り込みます。ターゲットリーチ（配信できる友だちのうち属性が推計できている人の数）が100人以上必要で、絞り込んだ後の対象も50人以上が条件です。属性はLINEの利用状況などから推計した値なので、メンズメニューの告知のような大まかな用途に向きます。
2. オーディエンスで絞る：過去の配信を開いた人やリンクを押した人、チャットで付けたタグなどから配信対象を作ります。各オーディエンスに有効な友だちが50人以上必要で、組み合わせた結果も50人以上でなければ配信できません。
3. 顧客データで絞る：来店日・メニュー・担当で絞るには、拡張ツールや予約システム側にお客様ごとの情報が必要です。来店周期に合わせた案内ができる反面、ツールの費用がかかります。

どの方法でも、次回予約がすでに入っている人を対象から外す設定は忘れずに入れます。友だちが100人に満たない店は、属性もオーディエンスも条件を満たしにくいため、全員への配信を月1〜2回に抑え、個別の案内はチャットで送るほうが現実的です。タグの付け方はLINE顧客管理タグの設計、送る回数の目安はLINEの配信頻度は月何回かで整理しています。

プランを変えるタイミング — 上げるのは即日、下げるのは翌月から

上位プランへの変更は、月の途中でも差額を払えばすぐ適用され、差分の無料通数が付与されます。下位プランへの変更は翌月1日からの適用で、どちらも日割り計算はありません（2023年2月1日に日割りを廃止）。

スタンダードプランで追加メッセージを送るには、管理画面で「追加メッセージ数の上限目安」を設定します。上限に達すると配信は止まりますが、あくまで目安のため、連続配信などでは上限を超えて送られることがあります。キャンペーン月は上限を決めたうえで、配信の予約を一度に入れすぎないようにしてください。

プランの変更は、管理者の権限を持つアカウントで行います。スタッフに運用を任せている店は、誰がプランを変えられるかを決めておくと、知らないうちに上位プランになっていたという事態を防げます。権限の分け方はLINEスタッフ権限管理で手順をまとめています。

拡張ツールやオプションを足すと月額はいくらになるか

LINE公式アカウントの月額とは別に、必要に応じて拡張ツールの利用料、チャットProオプション、プレミアムIDがかかります。拡張ツールを入れても、LINE側で数える通数とプランの料金は変わりません。

総額を比べるときは、税別と税込の表示が混ざらないように、すべて税込にそろえます。例えば、ライトプラン（税込5,500円）にチャットProオプション（税込3,300円）を付けると月8,800円、年105,600円です。拡張ツールを入れるなら、そのツールの月額がさらに上乗せされます。

拡張ツールは「通数を減らす道具」ではなく、「送り分けを細かくする道具」です。ただ、絞り込みで通数が下がってLINE公式アカウントのプランを1段階下げられるなら、浮いた月10,000円（税別）でツールの月額をまかなえる場合もあります。どこまで必要かは、LINE公式アカウントの作り方と初期設定の段階で、配信の目的と合わせて決めると判断しやすくなります。

よくある質問

友だちが100人ほどなら、無料のコミュニケーションプランで足りますか？

足ります。全員への配信が月2回までなら100人×2回＝200通で、無料の上限に収まります。3回目を送ると上限を超えるため、それ以上の連絡はチャットで個別に送るか、ライトプランに切り替えます。

無料メッセージの残りは翌月に繰り越せますか？

繰り越せません。無料メッセージ通数は月ごとの枠なので、使い切らなかった分はその月で消えます。毎月大きく余るなら、1つ下のプランで足りないかを確認してください。

ライトプランで5,000通を使い切ったらどうなりますか？

その月は、それ以上のメッセージ配信ができなくなります。ライトプランは追加メッセージを購入できないため、急ぎの案内がある場合はスタンダードプランに変更するか、チャットで個別に連絡します。

予約の返信など、お客様との1対1のやりとりは通数に入りますか？

LINE公式アカウントのチャットで送るやりとりは入りません。応答メッセージとあいさつメッセージも数えません。ただし拡張ツールや予約システムから自動で送るメッセージは、通数に入る場合があります。

料金は税込でいくらですか？

消費税10%を含めると、ライトプランが月5,500円、スタンダードプランが月16,500円です。コミュニケーションプランは0円で、スタンダードプランの追加メッセージは1通3.3円（税別3円）です。

月の途中でプランを上げると、料金は日割りになりますか？

なりません。LINE公式アカウントは2023年2月1日から月額プランの日割りを廃止しています。月の途中で上げてもその月の料金は満額で計算されるため、上げるなら月の初めのほうが無駄がありません。

出典：LINEヤフー for Business「LINE公式アカウント 料金プラン」、同「LINE公式アカウント 追加メッセージ料金改定のお知らせ」（2026年2月16日予告・2026年10月1日改定）、同「LINE公式アカウント 月額プランの改定と日割り廃止のお知らせ」（2023年）、同「プレミアムIDの料金改定のお知らせ」（2026年9月1日）、LINE公式アカウント マニュアル「属性で絞り込んで配信する」。料金と仕様は変わることがあるため、契約や変更の前にLINEヤフー for Businessの公式サイトで最新の内容を確認してください。

プラン選びは、今月送る配信をすべて書き出して通数を足すことから始めてください。合計がライトプランの5,000通を超えるなら、スタンダードプランに上げる前に、全員への配信を必要な人だけへの配信に変えられないかを確かめます。