2026年– date –

美容室のやり直し・返金対応で店が消耗するのは、基準がなく毎回その場で判断しているからです。判断が人によって違うと、対応した側にも受けた側にも不満が残ります。 この記事では、基準の作り方、申し出を受けたときの手順、伝え方、そして発生そのもの...

美容室の周年キャンペーンで単価を下げてしまうのは、企画の中身を「割引」から考えるからです。周年は、既存客に感謝を伝える機会であって、新規を安く集める機会ではありません。 この記事では、目的の決め方、割引以外の企画の型、告知の設計、そして効...

美容室で施術写真を撮ってSNSに載せるときの掲載許可の取り方を解説します。口頭では足りない理由、同意書に入れる項目、範囲を変えるときの再確認、断られたときの対応までまとめました。

美容室が値引きから抜け出せないのは、クーポンをやめると客数が落ちるからではなく「やめた後の受け皿を作っていない」からです。順番を守れば、単価を戻しながら客数を保てます。 この記事では、依存しているかの判定、抜け出す順番、既存客への伝え方、...

美容室の休眠客の掘り起こしは、全員に一斉配信しても戻りません。効くのは「戻る可能性が高い順に、個別の理由を添えて」連絡することです。 この記事では、休眠客の分け方、連絡する順番、そのまま使える文面の型、そして掘り起こした後に定着させる設計...

美容室で顧客データが漏れる原因の多くは、外部からの攻撃ではなく「退職者のアカウントが残っていること」です。予約システム、LINE公式、SNS。アクセスできる人が把握できていない店は少なくありません。 この記事では、守るべき対象の洗い出し、パスワ...

美容室の事業承継・譲渡でつまずくのは、価格の交渉ではなく「顧客とスタッフが残るかどうか」です。設備と物件を引き継いでも、人が残らなければ売上は続きません。 この記事では、承継の形、進め方の手順、確認すべき項目、そして引き継ぎ後の定着までを...

美容室の衛生管理と器具消毒の運用を、保健所の基準と日々の手順に分けて解説します。誰がいつ何をするかの当番表、消毒方法の一覧、開店前と閉店後のチェック項目、立入検査で見られる点をまとめました。

美容室の防災で最も難しいのは、施術の途中で止まる可能性があることです。薬剤を塗布した状態で停電すれば、待つことも流すこともすぐには判断できません。 この記事では、施術中に想定すべき状況、備えておく物、当日の判断手順、そして再開までの対応を...

美容室で備品を切らすのも抱えすぎるのも、原因は同じ「発注の基準がないこと」です。気づいた人が発注する運用では、重複と欠品の両方が起きます。 この記事では、管理する対象の絞り方、発注基準の決め方、担当の置き方、そして棚卸しの進め方を解説しま...