美容室のスタッフが無断欠勤して連絡が取れないとき｜何日目に何をするか・欠勤控除と解雇予告手当の試算・督促書の文例

結論：無断欠勤への対応の早見表

順番は予約の振り替え→安否確認→書面での出勤の督促→退職扱いか解雇かの判断です。処分を急ぐより、記録を残しながら段階を踏むことが後の判断を支えます。

何日目に何をするか — 状況別の判断表

判断の分かれ目は「連絡がついたか」「就業規則に退職の規定があるか」「無断欠勤が2週間に達したか」の3つです。日数は無断欠勤の初日を1日目として数えます。

1〜3日目の動き方 — 予約の振り替えと安否確認の記録

始業時刻を過ぎても来ないときは、本人への連絡と並行して、その日の担当客の予約を動かすことを優先します。事情が分からない段階で、お客様に欠勤の理由は伝えません。

1. 本人に連絡し、時刻を記録する

   電話とLINEで「無事か心配しているので連絡がほしい」と伝えます。責める言い方はしません。

2. 当日の担当客を振り替える

   ほかのスタイリストで受けられる予約と、日時変更をお願いする予約に分け、「担当の〇〇が本日急きょお休みをいただくことになりました」と伝えます。

3. 翌日以降の指名予約を止める

   出勤が確認できるまで、本人を指名する新しい予約の受付を止め、シフトを組み替えます。

4. 緊急連絡先と自宅訪問で所在を確かめる

   緊急連絡先には勤務態度の話をせず、安否の確認にとどめます。自宅は2人で訪ね、無断で室内に入りません。

代わりの担当の決め方やお客様への案内は、スタッフが体調不良のときの営業判断と同じ考え方で進められます。緊急連絡先を把握していない店は、今いるスタッフの分も届け出てもらいます。

欠勤控除と解雇予告手当を数字で出す — 歩合給スタイリストの試算

次のモデルでは、11月の欠勤控除は136,363円、平均賃金は9,293円47銭、即時解雇するときの解雇予告手当は278,804円です。歩合給は、欠勤控除の対象にせず、平均賃金には含めます。

試算の前提（仮定）：スタイリストのEさん、期間の定めのない雇用、火曜定休・水曜公休の週5日勤務。月給の固定部分200,000円、歩合給は8月90,000円・9月84,000円・10月81,000円、8〜10月の労働日数は計65日。賃金は毎月末日締め。11月の所定労働日数22日。就業規則の欠勤控除は「固定部分÷その月の所定労働日数×欠勤日数（円未満切り捨て）」。2026年11月12日（木）から無断欠勤し、11月26日に解雇を通知する。

平均賃金の銭未満は切り捨ててよく、支払う手当は円未満を四捨五入します。算定期間に欠勤が多いと原則の額が下がり、歩合給の部分は労働日数で割った額の60%が最低保障になるので、両方を計算して高い方を使います。欠勤日数分を超えて差し引く部分は減給の制裁にあたり、就業規則の定めと、1回は平均賃金の1日分の半額・合計は1賃金支払期の賃金総額の10分の1という上限（労働基準法第91条）が適用されます。月次の給与計算の流れは美容室の給与計算のやり方で確認できます。

退職扱いと解雇の違い — 就業規則の規定があるかで手続きが変わる

就業規則に「行方が分からず連絡が取れない状態が〇日続いたら退職」と定めていれば退職扱い（自然退職）、定めがなければ解雇の手続きになります。

1. 自然退職（当然退職）：規定に当てはまった時点で労働契約が終わる扱いで、解雇予告は要りません。何日とすべきかの公的な基準はないため、督促の期限より後で、解雇予告除外認定の例の2週間より長い日数（例：30日）にしておくと、連絡を尽くしたと説明できます。
2. 普通解雇・懲戒解雇：解雇には客観的に合理的な理由と社会通念上の相当性が必要です（労働契約法第16条）。懲戒解雇は、就業規則に懲戒の種類と事由を定めておく必要があります。
3. 解雇予告除外認定：本人の責めに帰すべき事由による解雇で労働基準監督署長の認定を受ければ、予告も手当も不要です。認定は原則として解雇日までに受けます。認定は手続き上の例外を認めるだけで、解雇そのものが有効かどうかを決めるものではありません。
4. 通知が届かないとき：解雇の意思表示は本人に届いたときに効力が生じます（民法第97条）。所在が分からないときは、相手の最後の住所地の簡易裁判所で公示による意思表示の手続きをとります（民法第98条）。

解雇の要件や退職勧奨との違いはスタッフに辞めてもらうときの手順で詳しく扱っています。

そのまま使える書面 — 出勤督促書・退職の通知・就業規則の条文例

督促書は、内容証明郵便と特定記録郵便の両方で送り、同じ文面をLINEやメールでも送ります。内容証明は受け取られないと戻ってくるため、郵便受けに届く特定記録郵便を組み合わせます。

常時10人以上が働く店は就業規則の作成と届出が義務ですが（労働基準法第89条）、10人未満でも規定を作って周知しておけば判断の根拠になります。作成と周知の手順は美容室に就業規則は必要かで確認してください。

現場でつまずく点 — 6つの落とし穴と防ぎ方

無断欠勤で店が不利になるのは、記録と書面が足りないまま、給与や退職の処理を先に進めてしまうときです。

連絡を絶つ形の退職の背景には、体調の不良、人間関係、辞めたいと言い出せない気持ちが隠れていることがあります。退職の申出先と時期を入社時に伝え、定期の面談で遅刻の増加や練習を休みがちになる変化を拾います。面談の進め方はスタッフ面談のやり方、指導が原因になっていないかの線引きは美容室のパワハラ防止で整理しています。

よくある質問

無断欠勤が何日続いたら解雇できますか？

法律に「何日続いたら解雇できる」という決まりはありません。解雇には合理的な理由と社会通念上の相当性が必要で、安否確認と出勤の督促を尽くしたうえで判断します。解雇予告除外認定では、2週間以上正当な理由なく無断欠勤し、督促に応じない場合が例として示されています。

無断欠勤したスタッフの給与を、欠勤日数分より多く減らしてもよいですか？

欠勤した日数分を超えて差し引く部分は減給の制裁にあたります。就業規則に定めがあることが前提で、1回の額は平均賃金の1日分の半額、合計は1賃金支払期の賃金総額の10分の1が上限です（労働基準法第91条）。

連絡が取れないまま給料日が来たら、給与はどうすればよいですか？

働いた日の分の給与は、通常の支払日に全額を支払います（労働基準法第24条）。振込口座が分かっていれば振り込み、欠勤日の分は就業規則で決めた方法で控除します。

家族から「本人はもう辞めたいと言っている」と連絡があったら、退職として扱えますか？

退職の意思表示は本人がするものなので、家族の話だけで確定せず、本人が署名した退職届や本人からのメールで意思を確かめます。確認できたら、退職日や貸与品の返却を書面で取り決めます。

解雇予告手当はいくら払えばよいですか？

即時解雇なら平均賃金の30日分以上です。平均賃金は、解雇を通知した日の直前の賃金締切日からさかのぼる3か月の賃金総額を暦日数で割って出し、歩合給がある人は最低保障額とも比べて高い方を使います。予告した日数分だけ手当を減らすこともできます。

無断欠勤で予約に穴が空いた損害を、本人に請求できますか？

請求が認められるのは、損害の額と本人の行為との因果関係を店が証明できる場合に限られ、実際には難しいことが多いです。欠勤のたびに払う罰金をあらかじめ決めておくことは、労働基準法第16条で禁止されています。

出典：労働基準法第12条・第16条・第20条・第24条・第89条・第91条（e-Gov法令検索「労働基準法」）、労働契約法第16条（e-Gov法令検索「労働契約法」）、民法第97条・第98条（e-Gov法令検索「民法」）、厚生労働省「解雇の手続について労働基準法の規定はありますか」、福井労働局「解雇予告除外認定の申請について」、神奈川労働局「平均賃金について」、千葉労働局「平均賃金（労働基準法第12条）」。個別の判断は社会保険労務士、弁護士、管轄の労働基準監督署に確認してください。

まず、全スタッフの緊急連絡先がそろっているかと、就業規則に欠勤の連絡方法と退職の規定があるかを確認してください。退職が決まった後の社会保険・保健所の手続きはスタッフ退職時の手続き一覧にまとめています。